Términos y condiciones – FR

1. Identité et adresse de la personne responsable du fichier où se trouvent vos données

En vertu de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, Heretat Vinyoles SL, dont l’adresse est c / Mas Vinyoles sn, 08572 Sant Pere de Torello, Barcelone vous informe que lorsque vous saisissez vos données via les formulaires électroniques de notre site Web ou lorsque vous envoyez-nous votre «curriculum vitae» vous nous fournirez certaines données personnelles qui seront traitées de manière automatisée et seront incorporées dans les fichiers mixtes correspondants, préalablement enregistrés auprès de l’Agence espagnole de protection des données, dont la personne responsable de la dossier est ou sera propriétaire et responsable et, le cas échéant, en charge du traitement.

2. Services de réservation en ligne

2.1. Services de réservation en ligne: Le but des services de réservation en ligne est de réserver un hébergement au Hub Mas Vinyoles. L’utilisation de ces services impliquera l’acceptation pleine et sans réserve, et la validité, de chacune des conditions générales incluses dans la dernière version mise à jour des présentes conditions générales.

2.2. Procédure contractuelle: Lors de l’utilisation du service, l’utilisateur recevra un e-mail de confirmation dans lequel son numéro de réservation sera inclus. Cet email sert de preuve de votre réservation et de confirmation d’acceptation. S’il y a des informations incorrectes ou des conditions inacceptables, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la confirmation.

2.3. L’heure d’entrée et de sortie: L’heure d’entrée est à partir de 12h00. L’heure de départ obligatoire est au plus tard à 16h00.

3. Annulations

• Annulation gratuite dans les 48 heures suivant la réservation, à condition que cela soit fait au moins 14 jours avant l’arrivée (l’heure est indiquée dans l’email de confirmation)
• Passé ce délai, vous pourrez annuler jusqu’à 7 jours avant votre arrivée et recevoir un remboursement de 50% du prix par nuit et des frais de nettoyage.

14 jours avant

Pour un remboursement complet du prix par nuit, l’annulation doit être effectuée dans les 48 heures suivant la réservation et au moins 14 jours complets avant l’heure d’arrivée locale de l’annonce (indiquée dans l’e-mail de confirmation).

7 jours avant

Pour obtenir un remboursement de 50% du prix par nuit, l’annulation doit être faite 7 jours complets avant l’heure locale d’arrivée. Sinon, vous ne recevrez pas de remboursement.

Arrivée

Si le client annule moins de 7 jours à l’avance ou décide de partir plus tôt que prévu après son arrivée, les nuits non dépensées ne seront pas remboursées.

Rembourser

Nous envoyons les remboursements immédiatement après l’annulation. Habituellement reçu dans les 3 à 5 jours, mais il faut parfois jusqu’à 15 jours pour revenir au mode de paiement d’origine.

Politiques de force majeure

Les réservations qui sont affectées par des restrictions de mobilité à l’encontre de Covid ou en raison de causes justifiées de force majeure, nous procéderons à l’annulation de la réservation et à son remboursement.

Les réservations effectuées via cette page seront garanties en payant la réservation avec la carte de crédit fournie et en confirmant la réservation par e-mail.

Pour annuler une réservation, notre équipe Réservations vous assistera de manière personnalisée 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine, dans le (+34) 663110423 , ou par la poste comunicacio @ vinyolesfactory .com

4. Finalité du traitement de vos données

La collecte et le traitement automatisé de vos données personnelles ont les objectifs suivants: Gestion de la clientèle dans tout ce qui concerne les services et l’hébergement dans nos hôtels. Dans le cas de l’envoi de votre «Curriculum Vitae», il s’agira d’étudier les différents «curricula» afin que notre service des Ressources Humaines puisse procéder à la sélection du personnel répondant à un profil idéal pour rejoindre l’entreprise. Vous consentez à ce que vos données soient traitées de cette manière et ne soient pas utilisées à d’autres fins. De même, vous consentez par la présente à ce que vos données soient traitées à des fins promotionnelles et marketing, y compris de telles actions l’envoi de communications commerciales électroniques pour l’ensemble des produits et services que nous proposons ainsi que d’autres liés au secteur de l’hôtellerie, des voyages, de la gastronomie et des loisirs. .

5. Droits d’accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données

Nous vous informons qu’en tant que propriétaire des données, vous aurez à tout moment le droit d’exercer les droits d’accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données dans les conditions énoncées dans les données. législation de protection. À ces fins, une demande écrite et signée adressée à Heretat Vinyoles SL, c / Mas Vinyoles, s / n 08572 Sant Pere de Torelló, Barcelone ou en envoyant un e-mail à l’adresse e-mail suivante suffira. comunicacio @ vinyolesfactory .com , avec le contenu suivant:

Si la demande est faite par l’intéressé:
– Identité du demandeur: nom et prénom de l’intéressé et photocopie de la pièce d’identité. La photocopie du DNI peut être remplacée tant que l’identité est prouvée par tout autre moyen valable en droit.
– Adresse aux fins des notifications, date et signature du demandeur.
– Fournissez les pièces justificatives de la demande que vous faites.

Si la demande est faite par l’intermédiaire d’un représentant volontaire / légal:
– Identité de la personne représentée: apport d’une copie du DNI ou d’un document équivalent.
– Représentation conférée par le propriétaire des données personnelles.
– Adresse aux fins des notifications, date et signature du demandeur.
– Demande dans laquelle la demande est spécifiée (accès, rectification, annulation et opposition). Dans le cas où vous exercez les droits de rectification ou d’annulation, vous devez indiquer les données auxquelles vous vous référez et la correction à apporter, le cas échéant.

6. Cession

Nous vous informons que, conformément à la législation en vigueur, vos données sont transférées aux forces et corps de sécurité de l’État. En raison des caractéristiques de l’activité et des services de GRAN HOTEL BOTÁNICOS et pour le parfait développement et la réalisation de ses objectifs, il est nécessaire de transférer des données personnelles à des tiers, y compris les transferts internationaux.

7. Utilisation des cookies

De même, nous vous informons que lorsque vous vous connectez à notre site Web, l’ordinateur sur lequel nous l’avons hébergé reconnaît automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, le jour et l’heure auxquels vous avez entré, nous avez quitté et pourquoi notre site Web a été déplacé. Cela est nécessaire pour que notre ordinateur ait connaissance de ces données depuis votre ordinateur et de cette manière pour pouvoir communiquer avec lui pour vous envoyer ce que vous demandez via votre navigateur et pouvoir le voir sur votre écran. Ni notre ordinateur ni nous-mêmes ne pouvons connaître vos données personnelles si vous ne nous les avez pas fournies. Notre ordinateur, où le site Web est hébergé, utilise des «cookies» pour améliorer le service que nous fournissons. Ces « cookies » sont installés automatiquement mais ne contiennent aucun type d’informations vous concernant mais, exclusivement, des informations techniques qui permettent la meilleure communication avec notre ordinateur. Le cas échéant, ces informations ne seront traitées que sur une base globale et statistique.

8. Mesures de sécurité

La personne responsable du dossier a adopté les mesures de sécurité requises par la loi dans ses installations, systèmes et fichiers conformément aux dispositions de la DR. 1720/2007 du 21 décembre, qui approuve le règlement pour l’élaboration de la loi organique 15/1999, en fonction de la sensibilité des données que vous nous fournissez. De même, le responsable du fichier garantit la confidentialité des données personnelles, bien qu’il divulgue aux autorités publiques compétentes les données personnelles et toute autre information qui est en sa possession ou qui est accessible via ses systèmes et qui est requise conformément à la dispositions légales et réglementations applicables.

9. Principe de qualité, mineurs et révocation

La personne responsable du fichier s’assure que la qualité des données que vous nous fournissez est maintenue, en s’assurant qu’elles sont adéquates, pertinentes et non excessives pour le but légitime du traitement. Les Utilisateurs garantissent et répondent, dans tous les cas, à la véracité, l’exactitude, la validité, l’authenticité des Données Personnelles fournies, et s’engagent à les tenir dûment à jour. Mas Vinyoles Hub ne demande pas d’informations relatives aux mineurs. Conformément aux dispositions de l’article 17 du règlement élaboré par la LOPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Si vous nous avez fourni vos données personnelles par tout moyen concernant les services proposés par notre site Web ou si vous souhaitez révoquer le consentement donné, envoyez-nous un e-mail à l’adresse e-mail suivante comunicacio @ vinyolesfactory .com , ou par courrier à Mas Vinyoles s / n, 08572 Sant Pere de Torelló, Barcelone. Dans le cas où notre politique de protection des données devait varier en raison de modifications législatives ou de critères émanant de l’Agence de protection des données, elle serait informée de toute modification nécessaire à introduire pour se conformer à la loi.

10. Objets personnels

Tous les clients sont responsables de leurs effets personnels, à la fois dans les espaces communs et dans les chambres. Mas Vinyoles Hub n’est en aucun cas responsable de la perte d’objets de valeur et d’argent.

11. Caution pour dommages

Heretat Vinyoles procédera à l’examen de l’hébergement une fois le séjour de chaque client terminé pour exclure tout dommage.

En cas de détection d’une anomalie, le client sera contacté pour prendre en charge les dommages et le client paiera le montant total de la réparation ou du remplacement du matériel endommagé.